7*24小時服務(wù)熱線:
公司有工程技術(shù)服務(wù)工程師,專門負責(zé)售后服務(wù)工作,方便及時為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)是我們的承諾。
1.設(shè)備除塵系統(tǒng)主機保修一年,凈化濾芯和電氣控制等單元質(zhì)保半年,保修期從設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起計算。
2.保修期內(nèi)服務(wù)承諾:在接到客戶方通知后立即做出反映,1小時內(nèi)予以明確回復(fù),如電話無法解決, 24H內(nèi)派出維修工程師抵達買方廠內(nèi)無償維修。
3.設(shè)備實行終身維修,保修期外維修只收取換件費用,我公司確保長期穩(wěn)定供應(yīng)備品、備件。
4.項目完成驗收前,提供詳細完備的設(shè)備安全操作指導(dǎo)書,并提供一套用于設(shè)備日常操作、使用、維護、維修的完備資料,便于客戶根據(jù)資料中的內(nèi)容定期、按時、按量對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
5.設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),進行1次免費全面檢查、維護、保養(yǎng),并提請客戶認可,同時對設(shè)備的日常操作、使用、維護、維修,提出整改建議并進行實地指導(dǎo)。
6.設(shè)備出質(zhì)保期后,能夠在設(shè)備壽命內(nèi)提供用于設(shè)備維護、保養(yǎng)、維修的設(shè)備備件、部件等,保證客戶能夠正常使用設(shè)備。